先專注傾聽，再精準(zhǔn)回應(yīng)

每個人都希望被傾聽、被看見、被尊重，如果你想和一個人變得更加親密，最聰明的方法不是拼命展示自己，而是認(rèn)真傾聽對方。

聽過這樣一個故事：一位父親發(fā)現(xiàn)兒子最近情緒低落、刻意疏遠(yuǎn)家人，便找兒子談話，表達(dá)了對兒子的失望，并給出自認(rèn)為正確的建議。

誰知，他的說教令兒子無比反感，更加抗拒與他交流。反思過后，這位父親決定換一種方式，他對兒子說：“我一直在說教你，卻沒有真正傾聽你。這很不公平。如果你愿意，我希望了解你心里到底在想什么。我保證，我只認(rèn)真聽，不說教。”

在接下來的時間里，這位父親克制住了所有給建議、下判斷的沖動，專注傾聽兒子的想法。兒子這才袒露了心聲：原來他是在學(xué)校遇到了社交上的難題。當(dāng)這位父親終于了解兒子的真實(shí)想法后，也給到了孩子真正渴望的回應(yīng)，父子倆的關(guān)系得以修復(fù)，兒子的學(xué)業(yè)和人生也都重回正軌。

其實(shí)，溝通中最大的問題，往往在于我們總在想著如何回應(yīng)，而非真正傾聽。只有先專注傾聽，你才能知道對方在想什么，明白自己該說什么。當(dāng)一個人感到自己被理解、被接納、能暢所欲言時，真正有效的溝通才能開始。

先共情對方，再表達(dá)自己

我們在社交中常常遇到這樣一個誤區(qū)：一旦開啟對話，總會不自覺地將話題引向自己，甚至搶占對方的表達(dá)機(jī)會。這樣一來，即便費(fèi)盡口舌，也無法明白彼此的心意，或達(dá)成一致的看法。

而真正會溝通的人，懂得先共情對方的處境，再表達(dá)自己的想法。

人與人之間的相處，表面上是言語往來，實(shí)則是情緒對接。低段位的溝通者，忙于輸出自己的邏輯；高段位的溝通者，卻善于接收對方的情緒。

當(dāng)你能夠站在對方的角度考慮，談?wù)搶Ψ疥P(guān)心的事情，你和對方的距離便會在不知不覺間拉近。

與其匆忙糾正對方的觀點(diǎn)，不如先接住那句“太難過了”背后的委屈；比起強(qiáng)行提供自己的方案，不妨先理解那聲“我真沒用”里藏著的挫敗。

當(dāng)你不再把溝通當(dāng)作辯論的“戰(zhàn)場”，而是視為理解的橋梁，你自會輕松贏得他人好感。

10條技巧幫你提升溝通能力

第一次見面，試著跟他人握手，多一些目光接觸，給予對方足夠的關(guān)注。

在對方說話時，身體微微前傾、點(diǎn)頭，并保持開放姿態(tài)，向?qū)Ψ絺鬟f“我在認(rèn)真傾聽你”。

在對方向你傾訴煩惱時，試著接住對方的情緒。如果不知道怎么說，可以試著為對方的感受“命名”：“聽起來這讓你很委屈”“你當(dāng)時一定感到特別無力”。

溝通時，多向?qū)Ψ絺鬟_(dá)積極情緒。

傾聽時，時刻記住你的目的不是贏得對話，而是理解對方。請克制反駁、評價對方的欲望。

提問對方時，多說“發(fā)生了什么”和“你感覺如何”，少反問“你為什么早沒想到這個結(jié)果？”

定期復(fù)盤自己的言行，覺察到自己在人際交往中的不當(dāng)之處。

記住對方隨口提過的小事，比如“我最近剛買了一本新書”。下次見面時，你可以自然問起：“那本書好看嗎？”

贊美要詳細(xì)、真實(shí)，與其說“你真厲害”，不如說“你的工作方法，一下子打開了我的思路”。

對方失落或痛苦時，最深的共情是安靜陪伴、默默支持?？此瞥聊幕貞?yīng)比流于表面的關(guān)心更能溫暖人心。